【人物专访】:传承台湾“长庚”文化,用执着浇灌心中那一亩“梦田”

2018-08-27 11:46:03 文/汝爰 89
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清矍朴素,自然亲切,朗朗清气配合斑白两鬓,这分明是手臂下夹着课本刚刚讲完课走出教室的大学数学老师。


赵钧,上海康程医院管理咨询有限公司(以下简称狗万体育买球)董事长。2004年,这个身上带着台湾著名林口长庚纪念医院的深刻文化烙印的台湾人,漂洋过海来到中国大陆成功创业。这期间,狗万体育买球在历经中国大陆医改风云变幻的同时,不断引领大陆医疗行业新理念,并本土化有效落地。做好示范,收获好口碑,成为行业翘楚。


回望来时路,赵钧表示到大陆创业15年来自认为已经完成当初来时自我期许的目标。未来,他强调,狗万体育买球将一如既往保持前瞻性姿态,为大陆医改尽一份绵薄之力。这也是实现他心中的大理想,即创造一个现代化医疗环境,让大陆百姓能够享受到人性化、国际化的高品质医疗服务。


每个人心中一亩田,他用执着浇灌心中的那一个梦。


爱冒险的“麻将王子”,“长庚”文化伴随成长路


是命运主宰了个人,还是个人意志决定了命运?富有冒险精神,一直心心念念着创业的赵钧,在台湾就读放射技术专业毕业并服完兵役后,恰逢当时台湾各大医院急缺放射技术师,顺理成章的,他进入台湾最大的民营医院林口长庚纪念医院放射科成为一名放射师。光阴漫漫,命运流转,之后他离开“长庚医院”成为医院管理者,董事,若干年后又漂洋过海来到大陆成功创业,人生终于迎来他梦寐以求的那一片明媚之春。

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都说环境影响人。赵钧说他富有冒险精神的个性和童年经历有关。60年代的台湾民风淳朴,娱乐很少。从小在眷村长大的赵钧偶尔看父辈们打麻将消遣,学会后闲来无事也会和村里的小朋友打麻将玩。逢年过节父亲带着他走亲戚,他也会和堂哥堂姐凑一桌玩麻将。非常有意思的是,他经常是赢家。他笑说,甚至上大学后每个月生活费都不需要父母寄。打麻将赢的一些小钱就足够他生活开销,连学校教官都称他是“麻将王子”。


成为“长庚医院”放射师后,虽然收入尚可,赵钧心底那个创业梦却一直魂牵梦萦。初生牛犊不怕虎,凭借着年轻,敢于冒风险,他找到了一个创业机会。然而事与愿违,他的热情却迎来了失败,并且欠了不少债,“那时候要还房贷,每个月工资都不够还债,压力很大。好在年轻,没有过多挫折感。就想着天无绝人之路,一定要坚持。”


“长庚医院”的名气在外,人才济济,很多台湾其他医院投来橄榄枝。机遇落到了这个好学、聪明和能力兼备的年轻人身上。为解燃眉之急,赵钧离开“长庚医院”,受邀到一家较小的医院承包放射科,同时又在外承包了几家医院放射科。这之后的3、4年,用赵钧的话说,自己真正是“苦”过来的。“都是我自己亲自干。我主要固定在桃园一家医院上班,周日下午5点下班后,我开车到云林的一家医院,一直工作到周二。周二晚上再开车到高雄的一家医院,工作到周四。周四一早又开车到另外一家医院,一忙就是半天,结束后再开车到云林吃午餐回台北,周六周日又回桃园上班……总之,那几年周而复始,忙个不停。”付出总有回报,几年之后,赚了些钱,还了一些债务,压力小了不少。


在固定上班的那家医院,因为工作出色,他升职成为副院长。之后又受邀到另一家中型医院担任技术主任。2年后由于医院经营不善,频临倒闭,能力出众的赵钧被提拔并受重用。通过他大刀阔斧的一系列改革,医院转亏为盈,而他也擢升为医院管理部主任兼董事


在业内有目共睹的闪亮成绩,使得越来越多的人请他帮忙或希望和他合作。2002年他帮忙朋友前来大陆山东考察,没想到这次大陆行却让他萌发了到大陆创业的初衷。“那是一个公立三甲医院。有十几个挂号窗口,每个挂号窗口前都排着很长的队伍,黑压压的一片人。就像大陆早年买火车票一样。这个场景让我印象非常深刻。因为在台湾看病是不用排队的。之后我来到医院急诊部,发现急诊的流程很不合理。又看到有位患者门诊就医结束要去照X光,而照X光的放射科却在另外一幢大楼内。那是个大冬天,外面寒风凛冽,简易推床上厚厚的大棉被下是一脸虚弱疲惫的患者,我当时想万一外面下雨可怎么办?之后我又‘参观’了毫无隐私可言的厕所,几乎等同于茅坑。”

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很多创业者会基于一个“梦”去创业,在乘飞机回台湾的途中,赵钧也做了一个“梦”——希望大陆医疗和台湾一样,拥有好的医院,让百姓能够享受到高品质的医疗服务。那么如何创办一家“好”医院呢?


由于当时外资在大陆开办医院困难重重,原本打算在大陆和他人合资创建医院的赵钧放弃原定计划,转而投资成立狗万体育买球。“在当时大陆的大环境下,这是比较快速的切入方式,即先把先进的医院管理理念和一系列设施工具导入进来,帮助大陆医院成为‘好’医院。”


在来大陆考察到最后成立公司,这期间他经历了人生第二次重挫,只是他再一次很快走出“低谷”,“不怕苦不怕累,坚持和动脑都很重要。”凭借个人丰富的资源,善于把握机会和勤力不怠,他又打了翻身仗。他坦言,这一路走来,“长庚”文化对他的影响很大。“‘长庚’的价值观就是勤劳朴实。我进入医疗行业后,除了本职工作,会主动做其他很多事情。通过多做多学,逐步掌握了不少本领。”


医生给患者治病,狗万体育买球给医院“治病”


“如果说医生是给患者治病,那么狗万体育买球就是给医院‘治病’。”赵钧如是说。


作为率先登陆中国大陆的医疗管理公司,狗万体育买球服务的内容涉及面很广。从医院创办时的定位、选址、战略规划,到创办后流程、组织架构的设计,到绩效、质量、后勤管理等等,可以说囊括了医院所有经营管理服务内容。这也是狗万体育买球区别于其他医管公司,始终保持竞争力,成为行业翘楚的最大优势。


而要实现这一点,作为一个技术为核心的公司来说,拥有相当数量的优秀人才显得尤为重要。“医院的核心价值在于医护人员的素质,而我们的核心价值是拥有相当数量的专业人才,这些人才大部分都来自台湾,并拥有台湾和大陆两地多年相关工作经验的医院高级管理者。”

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赵钧董事长(右二)与高燕萍执行总裁(左二)于台湾高雄项目参访


凭借着丰富的人力、医疗行业资源,对于国际目前先进的现代化医院管理理念和工具的掌握,狗万体育买球源源不断把前瞻性、经验性的医疗行业经营管理理念和方法导入大陆,引领大陆医疗行业发展,推动着当时尚处于黎明之初的中国医改。在狗万体育买球的倡导和示范下,品管圈、JCI认证、RBRVS等这些“新事物”不断被引入和传播,如今已在大陆生根发芽,遍地开花。


赵钧表示狗万体育买球能够成为行业先锋,关键在于没有依葫芦画瓢照搬台湾经验,而是和大陆本土紧密结合,真正做到有效落地。“我们公司在大陆成立的时间比较早,对于大陆的政策和地域差别等各方面都很了解。”现在,狗万体育买球服务的医院遍布全国各地。以公立医院居多,包括不少知名公立三甲医院。


医院是含有公益性成分的特殊行业,这是现代化医疗的要求,也是狗万体育买球服务的主要准则之一,“我们所有项目部门在辅导医院时都会以此为前提,把公益性理念内化为具体项目内容并落实。比如我现在主要抓绩效部门,在实际辅导医院时就会考虑怎么帮助医院改变收入结构,避免过度医疗。”


信息化的时代,网络成为传播理念很好的工具。狗万体育买球的医管通在这方面起到了重要作用。“我是想线上线下相结合一起推广。先在线上把先进理念传播出去,让大家通过线上学习了解到现代化医疗管理的很多前沿理念和新知识,如需进一步了解,再线下深入辅导。”


赵钧表示,公司的企业文化核心强调以客户为中心,最终愿景是能够为中国大陆医改尽绵薄之力,促进大陆医改的推进,创造一个现代化的医疗环境,使得大陆民众能够享受到专业化、人性化、国际化的高品质医疗服务。“我经常对员工说,哪一天没有医院找我们咨询,我们就成功了。”


公司口碑好最重要,保持“小确幸”心态


在中国大陆历经15年成长蜕变的狗万体育买球,可以说亲眼目睹了大陆医改下中国医疗界的风云变幻。“就目前发展趋势看,80%会走台湾模式。大陆医疗发展相当快,现在硬件已经不输台湾,甚至比台湾更好。至于医院内部管理什么时候能够和国际接轨,这有待大陆政策的进一步深化。大陆医院在一、二级城市其实已经是产能过剩,医院很多,资源分配不合理。民众都去公立三甲大医院就医。这主要是因为大陆医生水平不均衡。随着大陆前几年全科医师规范化培训的开展,到现在专科医师规范化培训也已启动试点,未来会很快完成医生的同质化。”

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对于未来,他会一直保持前瞻姿态。“目前我首先在规划创建一个台湾医生网络咨询平台。患者可以通过这个网络平台向台湾医生咨询,进一步考虑是否需要到台湾就医。其次,我最近在努力推广台湾专科医生训练体系和主诊医生负责制。主诊医生负责制是患者从入院到出院都是一个医生负责,希望在大陆相关政策出台前先给大家一个理念的铺垫。再者,我做了很多家医院的绩效方案,目前正在进行这方面大数据整理分析,并进一步用人工智能的方式帮助医院做智能化运营分析。”


赵钧表示,也许是年龄关系,已经不像年轻时有那么大的抱负,目前公司在业内口碑很好,自己就已心满意足。“主要是我功利性不强。幸福感主要在于每个人心中的那一把‘尺’,和金钱关系不大。”


每一个成功男士背后都有一位优秀的太太。赵钧太太为了支持他的事业,从台湾来到这片对她来说全然新世界的大陆。她对他的评价是——人生最大的成就不是他风光的事业,而是他们的一双儿女。现在女儿在国内知名学府攻读研究生,儿子跟随父亲,父子俩一同为狗万体育买球奋力拼搏。已经能够独当一面的儿子,同事们对他的一致评价“动作快,头脑聪明,工作认真负责。”


个性随和宽厚的赵钧把客户都当朋友。而随着服务的医院越来越多,越来越多的“朋友”找他帮忙,由于难以推拒不可避免的自己就一直很忙碌。他表示,人生路走到目前阶段就是为别人而活。只要实现了自我价值,人生有意义一切就都值得。


TIPS:人物简介

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赵钧:上海康程医院管理咨询有限公司董事长,兼台湾中华健康事业管理学会理事、台湾财团法人中华训练品质学会理事、台湾中国医药大学校务委员会产学合作组顾问。曾任台湾慈爱医院管理部主任、监察人、董事,台湾林口长庚医院放射科诊断技术师等。具有25年医院管理及咨询经验,精通医院全面经营管理、医院战略规划、医院成本核算、绩效考核、医疗质量等多个体系。


版权声明:本文由汝爰原创,版权归上海康程医院管理咨询有限公司所有。未经上海康程医院管理咨询有限公司允许,不得转载。如需转载,请联系我们。

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康程简介

康程创立于2004年,总部设于上海。由台湾医管专家赵钧携团队创建,立志推动两岸医疗合作,将台湾现代化的医

院管理理念与制度引入大陆医疗机构。创立13年来,以公立三甲医院为主力,民营医院为网络,累计服务大陆千余

家医院,从创业初期的四人发展至今百余人团队,康程始终处于稳健发展的状态,现已成为中

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